Objetivos de Aprendizaje
A través de una serie de técnicas que incluyen juegos de rol, los participantes aprenderán a:
• Acercarse a los clientes recibiendo y realizando llamadas de ventas.
• Detectar las necesidades de los clientes.
• Evaluar si el prospecto es el "cliente ideal" para la compañía.
• Presentar los beneficios de modo de satisfacer las necesidades emocionales y concretas de los clientes.
• Transformar las conversaciones de ventas para evitar presentar tarifas antes de tiempo en el proceso de ventas.
• Verificar la información para asegurar el entendimiento y avance de la venta.
• Responder las objeciones de los clientes.
• Generar el compromiso de los clientes para "cerrar la venta". |