Descripción

En este programa, que puede ser realizado donde guste desde uno a cuatro días, Signature Argentina, enseña a los agentes de reservas y servicios una Formula Mágica para manejar pedidos de reservas, mejorando la experiencia del cliente y vendiendo mas habitaciones.

¿Quien debería asistir?

• Recepcionistas
• Agentes de Reservas
• Agentes de Servicio al Huésped Operadores de PBX

Objetivos de Aprendizaje

A través de una serie de técnicas que incluyen, juegos de rol, los participantes aprenderán cuándo, cómo y por qué:

• Establecer rapport con potenciales clientes.
• Identificar necesidades.
• Construir valor, antes de ofrecer las tarifas.
• Obtener compromiso del cliente.

 >Ver PDF