Descripción
En este programa, que puede ser realizado donde guste desde uno a cuatro días, Signature Argentina, enseña a los agentes de reservas y servicios una Formula Mágica para manejar pedidos de reservas, mejorando la experiencia del cliente y vendiendo mas habitaciones. |
Objetivos de Aprendizaje
A través de una serie de técnicas que incluyen, juegos de rol, los participantes aprenderán cuándo, cómo y por qué:
• Establecer rapport con potenciales clientes.
• Identificar necesidades.
• Construir valor, antes de ofrecer las tarifas.
• Obtener compromiso del cliente. |